Um software de gestão em uma organização é sinônimo de resultados, gestão eficiente, confiabilidade de dados e controle ágil. O uso correto do software propicia a diminuição do retrabalho e integra todas as atividades da empresa, tornando assim o os processos mais ágeis com o fluxo dinâmico das informações.
Após a aquisição do software de gestão, a implantação é o processo de adequação do sistema a realidade da empresa. Passa pelo levantamento de processos e definição do escopo que será executado. Seguindo a execução desse escopo, os usuários são preparados para o uso e validam tudo o que foi implantado. Assim o sistema está pronto para o uso inicial. Contudo, sempre há novidades e melhorias a serem implantadas, é aí que surge o suporte contínuo. Com a dinâmica mercadológica atual, o suporte para que o software de gestão esteja sempre produzindo o esperado é fundamental. O suporte atua corrigindo desvios de processo, erros de software, falhas na implantação, dando treinamentos de reciclagem a usuários e também preparação de novos usuários para o correto uso.

O que Suporte e Implantação ITS ERP faz?
• Corrige falhas de implantação que impedem a devida fluidez dos dados;
• Treina e recicla usuários mantendo a qualidade dos processos e evitando retrabalho;
• Levanta processos e faz os devidos ajustes de sistema para a realidade da empresa;
• Interage com a produtora do software, bem como sua representação local, propiciando a melhor extração de informação, corrigindo falhas de produto e desgaste de relacionamento;
• Implanta novidades de versão, novas rotinas, conversões com melhorias; O suporte ITS ERP torna/mantem a empresa competitiva, com informações consistentes e decisões embasadas em dados reais.